Technicien informatique de proximité
Un métier concret, utile et recherché, au cœur du fonctionnement des entreprises et du quotidien des utilisateurs.
Le pilier informatique du quotidien
Le technicien informatique de proximité installe, entretient et adapte les équipements informatiques pour ses collègues ou ses clients. Il assure la mise en service du matériel dans le respect des règles de sécurité et de gestion.
Il effectue les sauvegardes, suit le stock du parc, diagnostique les pannes et remet les installations en service. Il apporte aussi conseil, assistance et formation aux utilisateurs.
Ses 6 grandes missions
Installer
Mettre en service postes, périphériques et logiciels dans le respect des règles de sécurité.
Entretenir
Maintenir et adapter les équipements pour qu'ils restent fiables et performants.
Diagnostiquer
Identifier l'origine d'une panne matérielle ou logicielle et remettre l'installation en service.
Sauvegarder
Réaliser les sauvegardes et protéger les données des utilisateurs.
Gérer le parc
Suivre le stock et l'inventaire du parc informatique de l'entreprise.
Accompagner
Conseiller, assister et former les utilisateurs à leurs outils numériques.
Les qualités recherchées
Rigueur
Méthode, sens de l'organisation et respect des procédures de sécurité.
Curiosité technologique
L'envie de comprendre comment les choses fonctionnent et de suivre les évolutions.
Sens de l'écoute
Comprendre le besoin de l'utilisateur, rassurer et expliquer simplement.
Les emplois visés
En entreprise, en ESN, dans les services publics ou en indépendant : la certification ouvre de nombreuses portes.
Combien gagne un technicien ?
Un technicien helpdesk gagne en moyenne entre 20 000 € et 30 000 € par an en France.
Son salaire évolue en fonction de son niveau d'expérience et de la structure dans laquelle il exerce ses fonctions.
Technicien helpdesk, France
Un métier qui évolue vite
Après quelques années d'expérience, le technicien peut piloter une équipe comme responsable de service, ou devenir responsable du parc informatique, responsable SAV, administrateur réseaux, analyste programmeur ou responsable sécurité informatique.
Bac+3
Bac+2
Bac
Des chiffres qui parlent
* Source : France Compétences, chiffres 2023 (derniers publiés), tous organismes confondus.
Prenez le pouvoir sur votre carrière
Un(e) conseiller(ère) pédagogique vous rappelle pour répondre à vos questions, vous présenter la formation et étudier votre financement.