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Le programme

Le programme de formation

Un parcours construit en 3 blocs de compétences, enrichi de 2 modules bonus, pour devenir un technicien autonome, efficace et opérationnel dès la fin de la formation.

637 hde formation en centre

210 hde stage en entreprise

3 blocsde compétences certifiants

+2 bonusIA & automatisation n8n

3 blocs de compétences

Tout ce que vous allez apprendre

Chaque bloc correspond à une partie du titre professionnel. Vous alternez apports théoriques, travaux pratiques sur de vrais équipements et mises en situation.

Bloc de compétences

Assister ou dépanner les utilisateurs

Modules

Matériel informatique

Windows client

Réseaux informatiques

ITIL

Assistance utilisateur

Gestion de parc

Ressources collaboratives et bureautiques

Communication orale

Diagnostic de dépannage

Gestion des incidents

Mise en situation : incident, assistance

Compétences visées

C1Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
C2Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
C3Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Bloc de compétences

Mettre en service des équipements numériques

Modules

Windows client avancé

Introduction à Windows Server

Déploiement

Linux client

Apple client

Sécurité informatique

Configuration du poste de travail

Mise en situation : intervention sur les composants

Compétences visées

C4Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
C5Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe et mobile
C6Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données

Bloc de compétences

Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

Modules

Installation et configuration des équipements et services réseaux

Windows Server

Active Directory

Virtualisation (Hyper-V)

Cloud

Sécuriser un réseau

Veille technologique

Supervision réseau

Compétences visées

C7Installer et configurer les équipements de services réseaux
C8Intervenir sur un réseau sécurisé
C9Intervenir sur un annuaire Active Directory

En plus du titre

Les modules bonus HA FORMY

Parce qu'un technicien d'aujourd'hui doit savoir tirer parti de l'intelligence artificielle et de l'automatisation.

Bonus 1

Module Intelligence Artificielle

Démystifier l'intelligence artificielle afin de se l'approprier et de l'intégrer efficacement dans vos pratiques professionnelles.

Bonus 2

Automatisations avec n8n

Automatiser vos outils de maintenance et de ticketing
Récupérer des workflows créés par des experts de l'automatisation par IA
Monter un serveur n8n sur un VPS et l'exploiter via des webhooks personnalisés

Tout au long du parcours

Compétences transverses

Gestion du stress et anglais professionnel, pour être à l'aise face aux utilisateurs comme dans un environnement technique.

Et des projets techniques individuels ou collectifs pour vous immerger dans le monde professionnel.

Pédagogie

Apprendre en faisant

Les cours animés par nos formateurs sont enrichis par des temps de mise en pratique et des activités en e-learning.

Cours en présentiel avec des formateurs professionnels du secteur
Travaux pratiques dans une salle dédiée de 14 postes
Séquences e-learning tutorées pour acquérir les bases à votre rythme
Mises en situation : incidents, assistance, interventions sur les composants
Projets techniques individuels ou collectifs

Un ordinateur personnel est mis à votre disposition sur le site de formation.

Modalités d'évaluation

Comment valider votre titre

Évaluations en cours de formation

Des évaluations tout au long du parcours pour vous préparer sereinement au passage du titre.

Dossier professionnel

Vous rédigez un dossier professionnel, nourri de votre expérience en stage, présenté à l'examen.

Session de certification

Une mise en situation professionnelle et un entretien avec un jury, planifiés dans nos locaux.

Certification

Un titre reconnu par l'État

La formation délivre la certification professionnelle « Technicien Informatique de Proximité » de niveau 4 (Bac), enregistrée au RNCP par arrêté du 2 juin 2025, publié au Journal officiel le 19 juin 2025, jusqu'au 1^er septembre 2030.

RNCP 40799 Niveau 4 (Bac) NSF 326r ROME I1401

Autorité responsable : Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion.

2 114certifiés en France

47 %insertion globale à 6 mois

41 %dans le métier visé à 6 mois

68 %dans le métier visé à 2 ans

Source : France Compétences, chiffres 2023 (derniers publiés), tous organismes confondus.

Prêt à vous lancer ?

Prenez le pouvoir sur votre carrière

Un(e) conseiller(ère) pédagogique vous rappelle pour répondre à vos questions, vous présenter la formation et étudier votre financement.

Me faire recontacter → Télécharger le programme (PDF)